حذف الحساب والبيانات

تطبيق شورت تاكسي (Short Taxi) — المطوّر: شركة شورت تاكسي

يمكنك من خلال هذه الصفحة طلب حذف حسابك في تطبيق شورت تاكسي (Short Taxi) وجميع بياناتك الشخصية المرتبطة به. يتم تعطيل الحساب فور تأكيد الطلب، وتُحذف بياناتك الشخصية نهائياً خلال مدة الاحتفاظ الموضّحة أدناه.

خطوات طلب حذف الحساب

  1. 1اختر نوع حسابك (راكب أو سائق) وأدخل رقم الجوال المسجّل في التطبيق.
  2. 2اضغط «إرسال رمز التحقق» — سيصلك رمز عبر رسالة نصية (SMS) للتأكد من ملكيتك للرقم.
  3. 3أدخل الرمز، ثم اضغط «تأكيد حذف الحساب نهائياً». يمكنك إضافة سبب الحذف اختيارياً.
  4. 4بمجرد التأكيد يتم تعطيل حسابك مباشرةً ولن تتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى.

طريقة بديلة من داخل التطبيق

يمكنك أيضاً حذف حسابك من داخل التطبيق عبر: الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. أو بمراسلتنا على البريد أدناه وسنعالج طلبك خلال 30 يوماً.

البيانات التي يتم حذفها

  • الاسم، البريد الإلكتروني، والصورة الشخصية.
  • رقم الجوال وبيانات تسجيل الدخول.
  • العناوين والمواقع المحفوظة وسجل المواقع.
  • رمز جهاز الإشعارات (FCM) وإعدادات التطبيق.
  • نقاط الولاء والإحالات المرتبطة بالحساب.

البيانات التي يتم الاحتفاظ بها (مؤقتاً)

  • سجلات الرحلات وفواتير الدفع — يُحتفظ بها بصيغة مجهّلة الهوية (غير مرتبطة باسمك) للالتزام بأنظمة الضرائب (هيئة الزكاة والضريبة) وأنظمة هيئة النقل في المملكة العربية السعودية.
  • مدة الاحتفاظ بهذه السجلات تصل إلى 5 سنوات، ثم تُحذف بشكل دائم.

مدة الاحتفاظ والحذف

يتم تعطيل حسابك فوراً عند التأكيد. تُحذف بياناتك الشخصية نهائياً خلال 30 يوماً من تاريخ الطلب. تبقى السجلات المالية والقانونية مجهّلة الهوية حتى 5 سنوات للالتزام بالأنظمة، ثم تُحذف نهائياً.

هل تحتاج مساعدة؟

لأي استفسار حول حذف الحساب أو البيانات، تواصل معنا عبر البريد: support@shorttaxi.com

العودة للرئيسية© 2026 شورت تاكسي
حذف الحساب | Short Taxi